Zasadna reklamacja – czy sprzedawca jest związany żądaniem konsumenta?
Kolejna wizyta w sklepie i kolejna reklamacja. Zebrałam się, aby zareklamować zmechaconą w praniu bluzkę. Niestety, zamiast zwrotu pieniędzy, ekspedientka zaoferowała mi wybór innej bluzki w tej samej cenie. Nie byłam zbyt uszczęśliwiona, bo po tym jak bluzka się